📌 POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN – By Sassani Shop
En Sassani, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:
🔄 Cambios de producto:
Por defecto de fabricación o error en el pedido: Si recibiste un producto incorrecto o con alguna falla de fábrica, podés solicitar una solución dentro de las 48 horas de recibido.
🎥 Requisito obligatorio para cambios:
- Para solicitar un cambio o reclamo, es obligatorio grabar un video abriendo el paquete con el embalaje original sellado.
- El video debe mostrar claramente la caja cerrada, la apertura y el contenido recibido.
- Sin este video, no podremos realizar cambios ni devoluciones, sin excepción.
- Cada pedido es preparado con sumo cuidado y detalle, pero entendemos que pueden ocurrir errores. Tu video es nuestra única garantía de que el producto fue recibido en las condiciones en que lo enviamos.
📌 Cómo solicitar un cambio
Enviar un mensaje a 1122364980 con:
Número de pedido
Descripción del problema
Video obligatorio de apertura del paquete
Evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.
¡Gracias por confiar en Sassani Mayorista! 💖